Warunki dostawy

Szanowni klienci , wystawione na naszej stronie internetowej produkty dostarczamy na terenie całej Polski za pośrednictwem firm spedycyjnych, kurierskich oraz wewnętrznych podwykonawców.

Terminy dostaw:
Przesyłki o wadze do 120 kg i długości nieprzekraczającej 245 cm w około 70% przypadków dostarczane są następnego dnia roboczego za pośrednictwem firmy DPD, pod warunkiem, że zamówienie i potwierdzenie wpłaty wpłyną do nas do godziny 9:00 rano.  Firma Drew-Lux nie gwarantuje dostawy na konkretny dzień ani godzinę. Przesyłki ponadgabarytowe  -DŁUŻYCOWE, POW. 3 M,(powyżej 120 kg lub o niestandardowych wymiarach) dostarczane są spedycją ciężarową w terminie od 1 do 7 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wielu czynników, takich jak: odległość, waga i gabaryt przesyłki, warunki pogodowe,  dostępność transportu w danym rejonie.
Dokładamy wszelkich starań, aby zakupione u nas towary były dostarczane możliwie jak najszybciej i przy jak najniższym koszcie. Prosimy jednak wziąć pod uwagę, że istnieją okoliczności, na które firma Drew-Lux nie ma wpływu — np. bardzo złe warunki drogowe, wzmożony ruch przesyłek w okresach świątecznych itp.
Dostawa i rozładunek:
Informujemy, że kurierzy oraz kierowcy nie mają obowiązku wnoszenia towaru do domu/mieszkania.                 W przypadku przesyłek ponadgabarytowych (waga powyżej 120 kg), klient zobowiązany jest do:  wskazania takiego  miejsca dostawy, do którego możliwy jest dojazd samochodem ciężarowym, zapewnienia sprawnego rozładunku (rozładunek leży po stronie klienta), łatwo dostępny dojazd dla auta ciężarowego drogą utwardzoną oraz miejsce postoju na czas rozładunku. Towar dostarczany jest  w jednej paczce zbiorczej, która zawiera mniejsze paczki możliwe do ręcznego rozładunku po rozcięciu opakowania. 
Dostawy w określonym czasie: 
Standardowe dostawy realizowane są w ciągu dnia — bez możliwości wyboru konkretnej godziny i dnia. Dostawa na wskazany dzień i godzinę jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i indywidualnej wycenie transportu. W takim przypadku prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy przed dokonaniem zakupu.      

Z przyjemnością udzielimy niezbędnych informacji.

Zwrot towaru:

Zgodnie z Ustawą o ochronie praw konsumentów w okresie 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru klient ma prawo do odstąpienia od umowy wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Towar należy dostarczyć na własny koszt do magazynu z którego towar wysyłany. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: ul. Feliksa Nowowiejskiego 29A, 83-000 Pruszcz Gdański.

Uwaga : wyjątek stanowią produkty firmy CREATIVA  ,które należy zwrócić na adres: CREATIVA, Okrężna 9, 19-300 Ełk, tel: (87) 520-15-13/

Uwaga: Wszystkie towary nietypowe lub zamawiane na specjalne życzenie klienta, czyli malowane na inny kolor, docinane na specjalny wymiar czy też produkowane pod indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.